Retur og fortrydelsesret

Sådan fortryder du

Skriv til os på scandicbalance@gmail.com inden for 14 dage efter, du har modtaget varen. Du kan skrive en almindelig besked eller bruge standardfortrydelsesformularen. Når du har givet os besked, har du 14 dage til at sende varen retur.

Hent standardfortrydelsesformular (tekstfil)

Returadresse

Du får returadressen sammen med returinstruktionerne, når du har givet os besked. Så snart en permanent returadresse er på plads, står den her på siden.

Returfragt og ansvar

Du betaler selv for returfragten. Du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den, så vi anbefaler, at du sender med sporing og gemmer kvitteringen.

Varens stand

Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, ligesom du ville i en fysisk butik. Bliver varen håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber, kan du hæfte for den værdi, varen har mistet.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du betalte med, senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt. Har du betalt for levering, refunderer vi også de standardleveringsomkostninger, du har betalt, i det omfang loven kræver det. Fragten er i dag gratis, så der er som regel intet fragtbeløb at refundere.

Bemærk: vi mangler stadig at offentliggøre sælgers juridiske navn, adresse og permanente returadresse. Politikken er derfor ikke endelig, og webshoppen tager endnu ikke imod rigtige betalinger.